Чек-лист для менеджера

ВОПРОС-ОТВЕТ

РЕКОМЕНДАЦИИ

ПРОБЛЕМНЫЕ КЛИЕНТЫ

ПРОЧЕЕ

Первое обращение

Цены и ссылка на сайт (школа)

Высылаю прайс со стоимостью и вариантами выпускных альбомов. 

*Обратите внимание, что все указанные на сайте цены актуальны, если Вы заказываете минимум 15 альбомов.*

Дополнительную информацию и фото примеры альбомов Вы можете найти на нашем сайте: albombas.ru/school

Цены и ссылка на сайт (садик)

Высылаю прайс со стоимостью и вариантами выпускных альбомов. 

*Обратите внимание, что все указанные на сайте цены актуальны, если Вы заказываете минимум 15 альбомов.*

Дополнительную информацию и фото примеры альбомов Вы можете найти на нашем сайте: albombas.ru/kids

Видео обзоры

Садик:

Для Вашего удобства у нас есть видеоролик, который наглядно показывает, как выглядят альбомы, а также поможет выбрать нужный для Вас вариант: rutube.ru/video/c594e32 245 364f54fcbcd94 744b5ebd6/


Школа

Для Вашего удобства у нас есть видео обзор всех вариантов альбома, который поможет определится с выбором: rutube.ru/video/4a40baf506dcf8eac3a6c33 916c2b23f/


ps. ссылки обновим позже

Как производится оплата

Оплата разделена на три этапа:

*1. Предоплата*: В день подписания договора, требуется внести предоплату в размере 5 000 рублей. Эта сумма гарантирует Вам место в нашем графике работ и сохранение стоимости альбомов в течении 3-х месяцев.

*2. Второй этап*: В день съемки, Вы вносите дополнительные 50% от общей стоимости услуги, учитывая внесенную предоплату.

*3. Завершение оплаты*: Оставшаяся часть оплачивается перед отправкой макета на проверку.

При оплате 100% от общей стоимости Договора в день его подписания, цена остаётся фиксированной и не подлежит изменению до конца сотрудничества.

Дата съемки (школа)

Планирование съемки выпускных альбомов играет ключевую роль. Мы рекомендуем не откладывать съемку альбомов на весну, так как в это время проходят пробники, подготовки к экзаменам, ЕГЭ, ОГЭ. Из-за этого также часто возникают накладки с кабинетами. Большинство классов проводят фотосессии именно осенью, что позволяет получить альбомы уже до наступления нового года.

Дата съемки (садик)

Планирование съёмки выпускных альбомов в детском саду важно начинать заранее. Если Вы хотите уличную фотосессию, не стоит откладывать её на весну — в это время погода непредсказуема, и переносы съёмки могут привести к срыву сроков. Дети не сильно внешне изменятся, поэтому осенняя или зимняя съёмка будет выглядеть так же актуально.

Весной также повышается нагрузка на производство, из-за чего стоимость и сроки изготовления альбомов растут. Чтобы все дети получили альбом вовремя — к выпускному празднику, рекомендуем провести фотосессию как можно раньше.

График занятости

Отправляю Вам наш график занятости для выбора даты съемки, его можно отслеживать на нашем сайте по ссылке: albombas.ru/calendar

Сколько дней съемки / Съемка на улице (школа)

В стоимость альбома включён один съёмочный день.

• Портретные фотографии мы делаем в классе. Групповые кадры — по желанию родителей — можно снять во дворе школы. Если в день съёмки будет плохая погода, вся съёмка пройдёт в помещении.

• Съёмка вне территории школы — это дополнительный съёмочный день. Стоимость: 1500 ₽ с каждого участника. Для заказа должно быть минимум 15 человек желающих. Если выбрана студия или другая платная зона — все расходы оплачивают родители.

• Что входит в доп. день? В стоимость входит до 2 часов съёмки на любой локации и 2 дополнительных разворота с единой версткой для всех участников.

Съемка весной

Да, конечно возможно, но в этот период ожидание готового альбома увеличится и скорее всего вы получите их не раньше середины июня, так как, в типографии в это время большая загруженность. 

Пример бекстейджа (школа)

Примеры бекстейджей Вы можете посмотреть в нашей группе ВКонтакте:

👉 vkvideo.ru/playlist/-52 436 938_2

Делаете альбом из чужих фотографий?

— Да, мы можем сделать альбомы из предоставленных вами фотографий. В таком случае стоимость всей партии будет на 10 000 ₽ дешевле.

Например, если класс из 25 человек выбирает вариант «Второй» (стоимость одного альбома — 3 500 ₽), то общий заказ составит 87 500 ₽. С учётом скидки минус 10 000 ₽ получается 77 500 ₽. Делим на 25 — и каждый альбом обходится по 3 100 ₽ вместо 3 500 ₽.

Про количество альбомов

Если меньше 15 человек

Стоимость альбомов рассчитана при тираже от 15 штук, но мы работаем и с меньшими группами. В этом случае цена пересчитывается в зависимости от количества заказанных альбомов.

Заказать 2 альбома

При заказе двух одинаковых альбомов (например для бабушки или первого учителя), мы предоставляем скидку — 50%.

Один альбом на двоих

Если один экземпляр заказывают сразу на двух и более детей (например, братьев или сестёр), во время съёмки основной акцент делается на совместный кадр всех участников. Отдельно каждого ребёнка фотографируем только один раз — портрет в одной позе для виньетки. 

❗Один альбом на двоих детей — обычно не лучшая идея. Когда дети вырастут и разъедутся, разделить его будет сложно, а каждому хочется сохранить свои личные воспоминания.

📌 Если цель — экономия денег, то можно выбрать базовую комплектацию альбома без дополнительных разворотов — это доступный способ, чтобы у каждого ребёнка остался свой личный альбом.

Альбом учителю (школа)

При заказе от 20 выпускных альбомов, классному руководителю альбом идет в подарок. Он будет точно такой же, как и у учеников. 

Альбом воспитателю (садик)

При заказе от 20 выпускных альбомов воспитателю дарим альбом-папку с виньеткой. Обложка — нейтральная, без портрета. Если нужен второй экземпляр для воспитателя, его можно заказать со скидкой 50%.

Дополнительные вопросы

Вариант обложки (школа)

У нас 10 вариантов обложек. Мы их показываем ученикам во время съемки. Рекомендуем родителям выбрать Вариант альбома, а обложку позволить выбрать ученикам, ведь они тоже хотят поучаствовать в процессе. 

Со всеми вариантами дизайнов Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://albombas.ru/school

Отличаются Вариантов (школа)

Ключевым элементом отличия, является, разворот виньетки и количество портретов. В Первом варианте одна портретная фотография ученика, во Втором — две, а в Третьем — три. 

В Первом развороте все дети на одном развороте, во Втором — по 3 человека на страницу + у каждого цитата, в Третьем у каждого персональная страница с цитатой, росписью и фотографией с друзьями. В Третьем варианте уже идет обложка с портретом, в Первом и Втором альбоме портрет на обложку и персональный разворот с друзьями можно заказать как доп опцию.

Если не берут альбом (школа)

Те, кто не заказывает альбом, участвуют только в общем фото и делают один портрет для виньетки. После этого ребёнок уходит домой или возвращается на уроки, если съёмка проходит в учебное время.

Если не берут альбом (садик)

Даже если альбом не заказывают, ребёнок участвует в съёмке вместе со всеми. Так у родителей будет возможность при желании заказать напечатанные фотографии.

Хотят разделить заказ (школа)

Заказ альбомов оформляется на весь класс единым комплектом, разделение не предусмотрено. Дополнительные опции — по желанию, каждый родитель решает сам. Можно выбрать только базовый вариант без доплат.

Сколько должно быть допов? (школа)

Количество людей, которые заказывают дополнительные развороты или обложки, не ограничено — это может быть хоть один человек. Например, он закажет дополнительный разворот или отдельную обложку, а остальные останутся с базовым набором. Каждый решает сам. При этом для дополнительного разворота обязательно нужно 2 фотографии — иначе вторую страницу будет нечем заполнить, и она останется пустой.

Сколько должно быть допов? (садик)

Количество людей, которые заказывают дополнительные развороты, не ограничено — это может быть хоть один человек. Для альбома можно выбрать от 1 до 6 дополнительных кадров. Мы рекомендуем брать минимум 2–3, чтобы альбом выглядел наполненным и гармоничным, но можно оставить и только базу — папку с виньеткой. 

Количество выбранных фото влияет не только на число разворотов, но и на оформление, которое дизайнер подбирает на своё усмотрение.

Хотим студию

Если хотите съёмку в студии, то аренду и оплату Вы берёте на себя. Мы можем порекомендовать несколько студий, где уже работали и знаем, что там хорошие условия для съёмки.

Общая фотография (садик)

Мы не делаем отдельную общую фотографию в детском саду. Малыши редко сидят спокойно, а из-за разницы в росте дети на стульях часто перекрывают стоящих сзади. В виньетке же каждый ребёнок снят идеально, в удачном ракурсе, и у каждого есть подпись — так родители получают красивый и аккуратный коллаж со всей группой.

Общий групповой разворот (школа)

В этом сезоне мы добавили индивидуальный разворот с друзьями вместо разворота с общей версткой из групповых кадров. Привычный общий разворот тоже остался. Решение принимается всем классом заранее — либо у всех общая верстка, либо индивидуальные развороты.

В общем развороте весь класс делится на 6 групп, и для каждой группы делается один кадр — ваш ребёнок будет только на одном фото. Стоимость — 500 ₽. Если выбирается общий разворот, он идёт для всех без исключения.

Индивидуальный разворот включает 2 фото. Это может быть фото с другом, учителем, несколькими друзьями или дополнительные портреты. Стоимость — 1000 ₽. Выбор этой опции не является обязательным.

Больше групповых /второй день (школа)

Все варианты альбомов имеют фиксированную структуру и не меняются. Если хотите больше групповых фото, можно заказать второй съёмочный день — на улице или в студии (студия оплачивается отдельно). Стоимость — 1500 ₽ к цене каждого альбома, фотографии со второго дня займут два дополнительных разворота. Доп день может выбрать только часть класса, но не менее 10-и человек.

Больше групповых /второй день / улица (садик)

В детском саду съемка проходит одним днем. Мы делаем достаточное количество кадров с запасом, чтобы у каждого была возможность выбрать понравившиеся фото. Если погода позволяет, в этот же день мы снимаем и на улице — это не заказывается отдельно, решение принимает фотограф совместно с воспитателем, ориентируясь на погоду, доступные локации и сам процесс съёмки.

Договор Оферты / документация

Начало сотрудничества

*Бронирование и подписание договора* происходит по предоплате. Для начала сотрудничества нужно:

1. Ознакомиться с электронным договором (Офертой): https://albombas.ru/dogovor

2. Прислать ссылку в общий чат родителей, чтобы все смогли прочитать условия.

3. Родители должны в чате написать, что согласны.


❗️ Анкету в конце договора заполняет только один человек — представитель родительского комитета.  

📎 В анкете также нужно прикрепить скриншот из общего чата в подтверждение того, что родители ознакомились с договором.


*Сумма бронирования*: 5 000 ₽.

Оплата переводом по номеру телефона 8 996 418 1611 — _Сбербанк, получатель Анатолий Олегович Б._

Скриншот с принятием условий родителей

📄 Уважаемые родители! Просим Вас ознакомиться с договором-офертой:

albombas.ru/dogovor


Если согласны — ответьте: *«Ознакомлен (а), согласен (на)»*

Скриншот ответов прикрепим к договору как подтверждение, что условия были доведены до всех участников.

Спасибо!

Реквизиты

*Реквизиты для перевода:*


Получатель: Анатолий Олегович Б.

Номер счёта: 40 817 810 160 096 207 985

Банк получателя: ПАО «Сбербанк»

БИК: 040 702 615


Для перевода по СБП (без комиссии):

📱 Номер телефона: 8 996 418-16-11


Вы можете перевести оплату через СБП, просто указав номер телефона — это быстро и без комиссии.

Требуют документы

Договор об оказании услуг заключен с фотографом Басовым Анатолием Олеговичем, который ведет предпринимательскую деятельность как самозанятый фотограф. Самозанятым не требуется документ, разрешающий съемку в муниципальных организациях.


Все документы, которые обычно просят у фотографов, доступны по ссылке: https://albombas.ru/dokumentatsiya

Если требуются другие документы или формы для заполнения, пожалуйста, сообщите нам — мы предоставим их своевременно.


Поскольку наши отношения основаны на открытой оферте, вы также можете ознакомиться с условиями сотрудничества на нашем веб-ресурсе: https://albombas.ru/dogovor


Пожалуйста, дайте знать, если у вас есть дополнительные вопросы.

Не пускают в школу/сад или требуют откат

Требование брать процент с фотографа чаще всего *не законно*, особенно в государственных учреждениях. Родители имеют право выбирать фотографа, а попытки навязать своего или взимать процент могут нарушать права учеников и антимонопольное законодательство. 

Вы, конечно, можете запросить у школы официальное обоснование такого требования, но проще рассмотреть альтернативные локации для съемки, чтобы избежать проблем и лишней головной боли.

Рекомендации для родителей

Подготовка к съемке

Как проходит съемка (школа)

Время на съемку уходит в среднем 3-5 часов. Многое зависит от организованности учеников. 

На расстановку оборудования уходит около 20 минут — учитывайте это при назначении времени. Пока мы готовим свет и фон, собирается весь класс, и мы сразу делаем общее фото. Опоздавших мы не ждём и позже в кадр не вставляем. Предупредите классного руководителя, что он тоже должен быть на общем фото. На рассадку детей и съёмку общего кадра уходит еще примерно 15–20 минут. Чтобы ускорить процесс, можно заранее вынести парты из класса.

После общего кадра мы расставляем парты для фона, настраиваем свет и делаем тестовые снимки. Затем переходим к индивидуальным разворотам: ученики сами разбиваются на группы, могут пригласить учителя или друга. Участие в съемке и выбор группы идет исключительно на инициативе и желанию учеников, мы лишь даем рекомендации по позам. Этот этап съемки занимает от 10 до 40 минут.

Портреты снимаем в последнюю очередь. Тех кто торопится мы можем сфотографировать первыми. На каждого ученика выделяем 5–6 минут. Все фотографии сразу отображаются на планшете, и при желании можно сделать пересъёмку.

Внешний вид

Убедительная просьба ко всем родителям! 

 Прочитайте нашу статью с рекомендациями перед съёмкой: albombas.ru/kak-podgotovit-rebenka 

 Обратите внимание — претензии к внешнему виду (опрятность одежды, причёскa и т. д.) не принимаются после съёмки, если рекомендации не были соблюдены заранее.

Съемка учителей (школа)

Рекомендуем заранее составить список учителей, которых нужно включить в альбом. За несколько дней, а лучше за неделю, предупредите их, чтобы все были готовы и подошли в одно время. Учителей мы обычно фотографируем на большой перемене.

Съемка воспитателей (садик)

Рекомендуем заранее составить список сотрудников, которых хотите видеть в альбоме. Обычно в альбом вставляют фото двух воспитателей и помощника. Но если хотите, можете добавить заведующую, методиста, даже медсестру и кухарку — правда, помните, чем больше сотрудников, тем меньше места остаётся для детей!

Воспитателей обычно фотографируем в конце, когда дети уже садятся обедать.

Список учеников (для всех)

📋 Просим прислать полный список учеников.

Пожалуйста, не отправляйте фото или сканы бумажных носителей — только текстовый список. Все имена и фамилии мы копируем и вставляем, чтобы не допустить ошибок. 

Список можно отправить в виде сообщения, либо файлом (txt, doc, xlsx, pdf и пр.) как в чате, так и на почту basalbom@yandex.ru.


*Требования к списку учеников*:

• Каждый ребёнок с новой строки.

• Без отчеств. Первая буква заглавная, остальные строчные.

• Особое внимание к сложным национальным именам (например, Улан-Оглы Намсараев). Лучше уточнить правильное написание, ошибки встречаются даже в учительском журнале.

• Пишите имена так, как они должны быть в альбоме (Саша/Александр; Ира/Ирина и тп).

• Если написано Артем без точек, в альбоме оно будет так же. Если нужна буква «Ё», указывайте её сразу.

• Включайте всех учеников, даже тех, кто не заказывает альбом или учится на дому. Не заказывающих можно пометить «Не заказывает» или прочерком напротив фамилии. В альбом попадут все, кто будет на фотосессии. Отсутствующих мы удалим самостоятельно.


_P. S. Списки в виде изображения для ускорения мы переводим в текст при помощи сервисов нейросети, что может привести к допущению ошибки. За ошибки, которые уже допущены в отправленном списке, или список в виде изображений — мы ответственности не несем._

Одежда (школа)

На счёт одежды.

Стоит заранее продумать образ или единый стиль. Можно выбрать одну цветовую гамму из 2–3 цветов. Очень красиво смотрятся сочетания белого, бежевого и оливкового. Можно подобрать и разноцветную одежду, если это соответствует основной концепции. Главное — чтобы все придерживались дресс-кода.

Для примера вот подборка фотографий: albombas.ru/collection

Позы / реквизит (школа)

Коллекция фотографий albombas.ru/collection

Отправьте пожалуйста эту ссылку ученикам чтобы они могли заранее подготовиться и придумать позы для съемки. Они могут заранее взять какие-то предметы для съемки, например свои медали, гитару или карты Торро.

Досъем отсутствующего (для всех)

Выпускник, отсутствующий на основной фотосессии по уважительной причине, может вместе с родителями приехать к нам в офис, чтобы мы сняли его портрет.

В общей и групповых фотографиях этого ребёнка не будет, но индивидуальный портрет попадёт в альбом. Стоимость альбома при этом не меняется.

День съемки (Школа)

Нужно определиться с днём съемки. Для вашего удобства предоставляется полная свобода выбора: съемка может проходить как в учебное время, так и на каникулах или в выходной день.

Согласуйте дату с родителями и классным руководителем, ориентируясь на наш график занятости: albombas.ru/calendar

На съемку обычно уходит 3–5 часов, поэтому важно выбрать день, когда будет удобно всем ученикам и классному руководителю.

Съемка в студии

Для класса из 20–30 человек оптимально*забронировать фотостудию на 3–4 часа.*

Студию оплачивают родители, а также самостоятельно выбирают её. При необходимости мы подскажем проверенные места. Дата и время съёмки должны подходить всем ученикам и классному руководителю, который тоже обычно присутствует на съемке.

albombas.ru/calendar

_Перед выбором обязательно проверьте наш график занятости, чтобы согласовать подходящее окно._


❗️ Обратите внимаете, что на фотосессии должен присутствовать только *один представитель* от класса, который будет помогать в организации съëмочного процесса (rлассный руководитель или один родитель). Остальные родители во время съемки находятся за территорией фотостудии. 

После съемки

Оплата

📸 Съёмка прошла в полном объёме — спасибо за организацию!

Просим внести вторую часть оплаты (50%), чтобы мы могли продолжить работу. После оплаты на днях пришлём фотографии для выбора.

Спасибо!

Отбор фотографий

Мы отправляем ссылку для выбора портретов. Пожалуйста, перешлите это сообщение в чаты родителей и учеников. Пожалуйста, внимательно следуйте инструкции по выбору, чтобы всё сохранилось корректно.


✅ После выбора обязательно проверьте, что ваши фотографии отобразились в таблице отбора. Это означает, что ваш выбор сохранён. Если кто-то не сделает выбор вовремя, система сама выберет оптимальные кадры.


⚠️ Внимание: После отправки фото в работу исправления невозможны.

*Вы не сможете изменить выбор или добавить дополнительные развороты.* Пожалуйста, отнеситесь к выбору ответственно.


🕒 *На выбор фотографий выделяется 2 дня.* После этого ссылка станет недоступна, а замена кадра будет возможна только за дополнительную плату.

Список учителей / воспитателей

📋 Просим прислать список сотрудников для альбома

На сбор информации по учителям отводится 7 дней, после чего все данные передаются дизайнеру для верстки. Если к этому времени информация не будет предоставлена, в альбоме будут размещены только те учителя, которые присутствовали на съёмке.

🔗 Мы отправляем вам ссылку со всеми фотографиями учителей вашей школы. Некоторые учителя уже подписаны — их можно прислать просто списком фамилий. Тех, кто без подписи, пришлите скриншот фото учителя и под ним подпись — ФИО и предмет. Каждый учитель отдельно: фото, подпись; фото, подпись — чтобы не путаться.


Подпись учителей:

• ФИО + предмет

• Каждый сотрудник с новой строки

• Предмет именно в той формулировке, как должен быть в альбоме


Если есть фотографии учителей, которых нет в нашей базе, их можно отправить файлом в чат или на почту basalbom@yandex.ru. Не забывайте про подпись.

❗️Подписи и предметы можно будет откорректировать уже в готовом макете. Замена списка учителей после передачи дизайнеру производится за 1500 ₽.

Почему без обработки все фотографии?

Для ускорения процесса мы отправляем фотографии в исходном виде, чтобы Вы могли выбрать наиболее понравившийся портрет. После завершения отбора эти изображения передаются профессиональным ретушерам для тщательной обработки, чтобы они выглядели идеально в Вашем выпускном альбоме.

Скиньте все фотографии с фотосессии

Мы не передаём все фотографии в электронном виде в рамках стандартного пакета, но при желании их можно приобрести отдельно.

🔒 *Полный архив исходных кадров* доступен при покупке авторских прав на материалы съёмки. Стоимость — 20 000 ₽, в неё входят все снимки, сделанные в день фотосессии.

Оплата производится один раз, после чего мы предоставим ссылку на архив с полным набором исходных файлов (RAW).

Отправьте одно фото без ретуши

📸 Стоимость передачи фотографий

• Фото с ретушью (цветокоррекция + детальная доработка) — 400

• Исходный кадр в формате RAW — 400 ₽

❗ Фотографии без ретуши в готовом виде мы не передаём.


Почему стоимость не меняется?

🔹 Исходная фотография (RAW-файл) — это не просто кадр, а передача авторских прав в полном объёме (согласно законодательству РФ). После продажи мы удаляем файл из нашей базы и передаём его в ваше распоряжение.

🔹 Фото с ретушью включает не только обработку цвета, но и ручную коррекцию деталей, что требует времени и мастерства как фотографа, так и ретушёра.

Спасибо за понимание и уважение к нашей работе ❤️

Формат сырого фото

Мы снимаем в формате RAW — это такие «цифровые негативы», которые ещё нужно «проявить» в специальной программе. Один кадр весит около 60 мегабайт и без обработки выглядит совсем не привлекательно. 🙂

Открыть их можно только в специальных приложениях, поэтому просто закинуть на телефон или компьютер не выйдет, не говоря уже о публикации в соц сетях.

Ссылка на Бекстейдж

Добрый день. Бэкстейдж со съемки класса уже готов!

Отправьте, пожалуйста, это сообщение в общий чат выпускников, и попросите их разместить бекстейдж у себя на стене ВК. Это очень помогает для нашего продвижения и в дальнейшем улучшения качества нашей работы! Заранее спасибо. ☺️

Проверка макета

Оплата 100%

📘 На днях макет Ваших альбомов будет готов.

Просим оплатить оставшуюся сумму, чтобы мы могли отправить его Вам на проверку и передать в печать после утверждения.

Спасибо!

Ссылка на проверку

📘 Мы отправили ссылку на макет выпускного альбома для проверки.

Просим внимательно ознакомиться с макетом и заполнить анкету по ссылке.


🔎 На что стоит обратить внимание:

•⁠ Убедитесь, что все ученики и учителя присутствуют на развороте с подписями.

•⁠ Проверьте правильность написания имён и фамилий.

•⁠ Внимательно читайте каждую надпись — ошибки могут быть где угодно.

•⁠ Убедитесь, что правильно указан тип учебного заведения (школа, лицей, гимназия и т. п.).


📌 Важно:

•⁠ Анкету необходимо заполнить в любом случае, даже если у Вас нет замечаний.

•⁠ Если Вы нашли ошибку — обязательно укажите её в анкете, подробно опишите и прикрепите скриншот.

•⁠ Замечания, отправленные сообщением или по телефону, не учитываются — они не попадают в таблицу правок.

•⁠ На проверку макета даётся 2 дня. После этого анкета закрывается.


🖋️ После завершения проверки все исправления передаются дизайнеру, и макет отправляется в печать.

Если ссылка на анкету ещё активна — Вы можете внести корректировки. Если уже закрыта — правки больше не принимаются.


Спасибо за внимательную проверку!

Посмотреть исправления

🔄 Повторная проверка макета — платная опция

Создаётся новая ссылка на форму, содержащая все развороты с внесёнными правками после первого этапа.


📌 Стоимость дополнительной группы правок — 1 500 ₽

Включает повторную анкету, обновлённые макеты и возможность внести дополнительные изменения.


Согласно п. 4.8 Договора-оферты, в стоимость заказа входит один этап правок.

После Вашего подтверждения, что всё проверено, мы внесли изменения  и подготовили альбом для печати.

Работа с возражениями

Работа с возражениями

Почему фото на отборе без ретуши?

Для ускорения процесса мы отправляем фотографии в исходном виде, чтобы Вы могли выбрать наиболее понравившийся портрет. После завершения отбора эти изображения передаются профессиональным ретушерам для тщательной обработки, чтобы они выглядели идеально в Вашем выпускном альбоме.

Растрепанные волосы / одежда и пр.

📸 Обработка фотографий: что входит, а что — нет


В рамках стандартной обработки мы проводим ретушь кожи (удаление прыщиков, синяков, мелких дефектов) и цветокоррекцию (выравнивание света, тона и общего восприятия кадра).


Однако в базовую обработку не входят:

— мятая или неопрятная одежда,

— растрёпанные волосы,

— переводные татуировки,

— следы от ручек или фломастеров на коже и одежде.


Эти элементы не считаются техническим браком — они отражают реальный внешний вид ребёнка в момент съёмки.


Мы всегда рекомендуем заранее уделить внимание внешнему виду:

чистая, выглаженная одежда, аккуратная причёска и отсутствие временных рисунков или пятен — это то, что невозможно скорректировать цифровыми средствами без серьёзной дополнительной ретуши (а она в базовую обработку не входит).


🙏 Благодарим за понимание и заботу о результате!

Торчат волосы

Мы стараемся сохранять естественность портретов, поэтому не убираем торчащие волоски. При их удалении лицо может выглядеть плоско и неестественно, как будто человека вырезали и вставили на фон. Такие детали придают изображению живость и объём, а снимок выглядит натурально и гармонично.

Плохие фотографии

Все предоставленные фотографии без ретуши и обработки носят исключительно ознакомительный характер. После цветокоррекции светотеневой рисунок становится менее контрастным и более выразительным. Отобранные портреты проходят детальную чистку и удаление дефектов кожи.


Если по какой-либо причине из предоставленных фотографий родитель или ученик не может выбрать подходящий портрет, возможен бесплатный пересъём в нашем офисе. Время и дата пересъёма согласуются заранее, обычно это выходной день. Мы находимся в станице Ессентукской.


Если требуется пересъём на территории школы, эта услуга оплачивается дополнительно из расчёта 5500 рублей за час работы фотографа. В этом случае все портретные фотографии, сделанные в первый день съёмки, будут удалены и выбрать их будет невозможно.


Обращаем внимание, что все предоставленные фотографии выполнены с соблюдением стандартов качества: свет выставлен корректно, брака и технических недочётов со стороны фотографов нет. Ученикам предлагались варианты позирования, а тем, кто испытывал трудности, фотограф давал рекомендации и предлагал несколько поз для выбора.


Родитель также имеет право отказаться от заказа выпускного альбома без объяснения причин. В этом случае возврат средств будет произведён за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, согласно п. 7.8 договора Оферты.


Все претензии и предложения вы можете высказать напрямую руководителю — Анатолию Басову. Контактный номер телефона: 8 996 418 16 11.

Правила пересъема

Ближайший день бесплатного пересъёма *00 месяц с 11:00 до 12:00.*

*Обязательно: * 

• Ребенок должен быть в той же одежде, что и в день основной съемки. 

• Присутствие одного из родителей выпускника. 

• Все портретные фотографии с первого дня будут удалены.

• Новый кадр выбирается родители сразу во время съемки.


Почему необходимо присутствие родителей?

Во время основной съёмки ученики просматривали фотографии на планшете и, если что-то не нравилось, могли сразу пересняться. Все были довольны, но впоследствии замечания поступили от родителей, которые оплачивают альбом. Чтобы избежать подобных ситуаций, на пересъёме обязательно присутствие родителя или другого официального представителя, который лично утвердит финальный снимок. 

Что делать, если родитель не может присутствовать?

В этом случае необходимо оформить расписку в свободной форме, в которой родитель подтверждает, что доверяет выбор фотографии ребёнку и не имеет претензий к итоговому снимку. 

 Адрес:

Станица Ессентукская, улица Гагарина 195 

При себе иметь сменную обувь.

За день до съёмки обязательно подтвердите присутствие.

Просьба не опаздывать!


Образец расписки: 

 РАСПИСКА

Я, _____________ (ФИО родителя), законный представитель ученика _____________ (ФИО ребёнка), не имею возможности присутствовать на пересъёме фотографий. Доверяю выбор окончательного снимка своему ребёнку и подтверждаю, что не имею и не буду иметь претензий к итоговой фотографии. 

 Дата: «__» ________ 2025 г. / Подпись: _____________

До обработки было лучше

Жаль, что Вам не понравилась наша обработка. Мы придерживаемся естественной ретуши: проводим классическую цветокоррекцию и удаляем только временные дефекты (например, прыщи или царапины). Мы не используем замыливание кожи или пластику лица, так как это искажает естественный внешний вид. 

Если весь класс разделяет Ваше мнение, мы можем разместить фотографии в альбоме без ретуши. Для этого нам потребуется подтверждение — например, скриншот голосования в родительском чате. 

Если же Вам нужна индивидуальная обработка с учётом всех пожеланий, мы можем предложить услуги «компьютерной пластической хирургии» — профессиональной ретуши в режиме видеосвязи по Skype. В процессе Вы сможете лично контролировать все корректировки.

Стоимость услуги — 4500₽ за час. За это время можно обработать от 1 до 3 фотографий, в зависимости от сложности правок. Минимальная тарификация — 2 часа. Все обработанные фото будут размещены в альбоме и переданы Вам в электронном виде.

Какой вариант Вам больше подходит?

Неправильный цвет кожи

Цвет кожи на фотографиях соответствует естественному тону.

При обработке мы ориентируемся на эталонные цветовые образцы, чтобы избежать искажений и сохранить естественное восприятие.


Оттенок может визуально отличаться на экране телефона или компьютера — это зависит от настроек дисплея и условий освещения при просмотре.


Для печатных альбомов мы используем цветовые профили, согласованные с типографией, чтобы цвет в печати максимально соответствовал изображению на экране.

Не успеваем к выпускному

Понимаю Ваше волнение — выпускной для многих важен. Однако честно скажу: мы гарантируем готовность альбомов к выпускному только при съёмке до 15 апреля. После этой даты сроки становятся гибкими и зависят от многих факторов:


• Время на выбор фотографий у родителей и детей;

• Внимательная проверка макетов и согласование деталей;

• Болезни и поездки участников съёмки;

• Наша загруженность и порядок обработки заказов;

• Пик сезона в типографии — весной и летом сроки печати могут увеличиваться.


Важно помнить, что альбом — память на долгие годы. Через 10–20 лет не будет иметь значения, получили Вы его в мае или в июле. Главное — качество и душевность.

Если альбомы будут готовы летом, мы обязательно их отправим, даже почтой в любой город.


Просим немного терпения — наша задача не просто успеть, а сделать красиво и надёжно.

Возврат денег

Верните предоплату (до съемки)

Сожалеем, что Вы решили отказаться от наших услуг. На сегодняшний день по вашему договору было оплачено 5000 рублей, они же и являются оплатой предварительной консультации. В случае продолжения сотрудничества консультация будет для Вас бесплатной (пункт 7.3.1.).  По мимо этого для вашего класса мы уже подготовили макет куда должны располагаться  фотографии выпускников. Так что с нашей стороны уже проделана работа которая должна быть оплачена (пункт 7.8.). 

Возврат все деньги (после съемки)

На сегодняшний день по Вашему договору была оплачена сумма в 000 рублей.

Если родители приняли решение не заказывать альбом и требуют возврат средств, прошу произвести пересчёт фактически оказанных услуг и вернуть оставшуюся сумму из общей суммы, собранной по заказу.


📸 Обработанные фотографии ученика, включая отобранную портретную фотографию, будут переданы родителю в электронном виде.


💰 Оставшаяся сумма по договору будет перерассчитана с учётом:

• финального количества заказанных альбомов; 

• стоимости участия ребёнка в фотосессии.



📎 Перечень и стоимость всех услуг указаны в Приложении № 1 к договору:

👉 https://albombas.ru/prilozhenie-1

Прочее

Не про альбомы

Печать фото 1 класс

Отправляем ссылку для выбора фотографий. 

Обратите внимание, что по ссылке все фотографии без цветокоррекции и ретуши. Оплата производится сразу на странице сайте отбора фотографий. 

*Стоимость продукции*:

• 10×15 — 250 р.

• 15×23 — 300 р. 

• 20×30 — 350 р. 

• Виньетка 20×30 + портрет 10×15 — 800 р.

• Обработанная портретная фотография в электронном виде — 400 р. 

Бронь утренника и дня в детском саду

📅 Бронирование съёмки


Для бронирования необходимо внести предоплату:

— 2 000 ₽ за съёмку выпускного утренника

— 2 000 ₽ за съёмку «Одного дня в детском саду»


📌 Дату съёмки «Одного дня» мы назначим самостоятельно — ориентировочно это конец апреля — начало мая. Мы заранее уведомим Вас о точной дате.

📌 Дату утренника просим сообщить нам, как только она станет известна.


💳 Перевести предоплату можно по номеру телефона:

8 996 418 16 11 

Сбер банк, получатель Анатолий Олегович Б


После перевода, пожалуйста, пришлите чек об оплате. Спасибо!

На сайте используются файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование.